据了解，空调安装由于天气逐渐转凉加之取暖费的上调，购买空调取暖的消费者增多。空调不同于其他家电产品，消费者买回的只是半成品，须经厂家技术人员安装调试才能投入使用，在安装过程中，许多顾客家中出现需要对家具打孔、划玻璃孔、拆装护栏等特殊需求，按照规定这部分费用需要消费者自己支付。为了尽可能给消费者节省开支，国美自己承担费用为消费者推出三项免费服务，给消费者提供人性化服务。

  据国美负责人称，该项服务不仅能让消费者省钱，更重要的是通过国美专业技术人员的安装，保障了消费者家具等物品的安全，不会对顾客家居整体美观造成影响。为此，专门对空调安装技术人员进行专业化的统一培训。

 该服务推出不久就获得消费者的广泛好评。享受过免费服务的顾客高先生高兴地表示：“实实在在带给顾客利益，这项服务不但节省了我安装空调需要木制家具打孔的费用，同时也节省了找专门打孔公司的时间和精力，真正使消费者花更少的钱享受了更舒心的服务” 。

  中国消费者协会负责人认为，电器推出的服务措施是以消费者为导向，来引领家电消费市场的服务竞争。在其他连锁商还忙于价格竞争的时候，已连续推出多项服务举措引领行业向服务要竞争力。据悉，近一年内出的诚久保障服务、家安保服务不仅将退换货时间延长至国家三包规定的5倍之多，还进一步拓展了家电维修的时间和范围。而近期推出空调安装免费服务，也成为行业内唯一为消费者节省额外费用的服务举措，真正解决了消费者购买电器后的忧虑。

    家电行业观察家分析认为，空调安装在家电零售业的竞争中，产品同质化越来越严重，在这种情况下，服务成为决定家电连锁发展的重要因素。从国美推出的系列服务举措中可以看出，国美一直在探索消费者不断增长的服务需求，并通过不断创新性的服务举措赢得了消费者的信任。

 
空调安装准确预测气候一直是个难题

　　每年，空调安装预测气候都是空调业的一件大事。去年此时，曾有某空调厂家的老总表示，由于去年冬天出现极端的冰雪天气，他预计夏天也会出现极端的高温天气，并看好当年的空调销售。而事实并非如此。

　　空调安装去年3月23日世界气象日，南京信息工程大学的多位气象专家也曾表示，南方雪灾，与“拉尼娜”有关，而根据历史资料的统计，持续的拉尼娜现象可能会造成“冷冬暖夏”，长江中下游地区可能会降水偏少，温度偏高。

　　但事实上，老天和大家开了个玩笑，人们在去年度过了一个相当宜人的凉夏。

　　对于天气预报而言，10天以上的晴雨天预报，就是一个难题。就连作出“今年可能进入人类有气温记录以来的最热5年之列”预测的英国气象学家多格·史密斯，也表示人们只能提前三个月准确预测气候变化。而且气候变化与诸多因素有关，英美气象专家的预测，能否说明我国国内气候的变化，这也是一个未知数。