送花网站的定位是为花商提供花卉信息、价格以及相互交易的电子商务平台，即B2B.接下来的一年时间里，他非常注意累积关于花商、花店的信息，将各种实时动态行情及时发布到网上，让花商、花店能通过网站达成交易。由于提供的市场信息准确，花集网很快便圈起了人气，全国各地不断有花商、花店加入。
送花属于销售产品，只在供应链的提供者、销售商间做文章，终究到达不了产业链末梢———买家客户，发展空间就受到限制。在一年多的经营里，张晔晗也发现了这个问题，其实买卖双方更需要一个在线鲜花交易平台，即B2C.此前，花集网已经掌握了全国大约7000家花店信息，经过资料分析考察，张晔晗手里也有了一份鲜花、包装、服务等较好的花店名单，如果能利用这棵梧桐树，还怕引不得凤凰来？
送花这种产业链结构也让送花网在金融危机中受到的冲击较小。从销售上来说，送花网的终端是花店，即把昆明种植园里的鲜花卖给花店，将订单转交花店再获得利润分成，而个体购买者是花店的终端用户。“只要有花店的存在，我们就不愁市场。”张晔晗表示，金融危机里，以往将个人购买者作为终端用户的鲜花网站生存面临考验，但送花网每天的鲜花销售、订单配送仍然照常，除了不可避免的业务量稍微降低。
送花网有自己的鲜花种植基地，从农田开始把控住鲜花的质量和成本；一份漂亮的包装纸无疑是锦上添花，送花网自行联系了国内外包装纸生产厂家，以出厂价获得花束包装纸；在插花设计上，由台湾资深花艺师设计产品，并且被制成视频放在网上供各店工人学习，实行标准化插花；收到订单后，电脑自动将订单转派减少人工成本；网站几乎不做广告……成本控制覆盖了鲜花从收割到成本的每一个环节，用户获得所有让利。“价格对消费者来说最为敏感，如以较低价格获得高品质的鲜花，无疑非常有竞争力。”张晔晗说，目前不少鲜花网站做的只是将订单配送至花店的服务，无法从鲜花、包装纸等环节控制成本。而以产业链的眼光来管理，让送花网破除了价格瓶颈。
送花“物流和配送也是一个大问题，尤其是高低峰时期的处理。”张晔晗分析说，鲜花与其他物品不同，比如当当网只需要进货渠道、物流中心就可完成订单处理，但是鲜花并不能通过快递到达，对品质有很高要求，送货时间要准点，早晚都不行，这些在平时或许都不是问题，一旦节日很多鲜花网站就只能疲于应付了。
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